Configurare una Stampante DNP e Risolverne gli Errori

L'elenco è corto: la stampante, un kit di consumabile, un cavo USB e un computer. Non c'è porta di rete né slot per schede, quindi il computer non è opzionale.

La stampante. Arriva con il vassoio di raccolta, l'alimentatore e le flange delle bobine. Conserva la scatola: è l'unico imballaggio su misura che avrai, ed è esattamente quello che ti mancherà il giorno in cui la manderai in assistenza.

Il consumabile. Carta e ribbon si vendono insieme e sono specifici di ogni modello. Il kit DS-RX1HS dà fino a 1.400 copie 10x15, quello della DS620 fino a 800 e quello della QW410 fino a 300. Non sono intercambiabili.

Il cavo. Un USB 2.0 di tipo A verso B, il connettore quadrato di sempre. Usa il più corto che arrivi. Le prolunghe lunghe senza alimentazione stanno dietro a metà delle chiamate per una stampante che sparisce a metà evento.

Il computer. Windows o macOS. Il lavoro parte sempre dal computer, mai dal telefono né dalla fotocamera.

I driver sono sul CD della scatola e, più utile, sul sito europeo del produttore, dnpphoto.eu. Scarica quello del tuo modello: il pacchetto Windows 11 e quello Windows 10 sono della stessa famiglia e si installano allo stesso modo, e il driver della RX1HS è un download diverso da quello della DS620.

L'ordine conta, e sbagliarlo è il problema di installazione più comune di tutti:

1. Installa prima il driver, con la stampante spenta e scollegata dall'USB.
2. Collega il cavo e accendi la stampante.
3. Aspetta che Windows finisca e controlla che compaia con il nome del suo modello in Dispositivi e stampanti.

Se hai fatto il contrario e Windows si è inventato un dispositivo generico, rimuovi quel dispositivo, disinstalla il driver, riavvia e ricomincia. Un'installazione pulita sono dieci minuti.

Le impostazioni vivono nelle preferenze di stampa del driver: formato, finitura lucida o opaca, strato protettivo, nitidezza e il taglio da due pollici per le strisce. Il software della cabina non passa sempre tutto, quindi imposta anche qui i valori predefiniti che vuoi.

Non esiste un driver ufficiale per Linux. Alcuni modelli funzionano con il progetto comunitario Gutenprint, ma se la cabina deve lavorare un sabato, montala su Windows.

Quando si parla del software della stampante si mescolano tre cose diverse.

Hot Folder Print. L'applicazione ufficiale che accompagna la stampante. La punti su una cartella e ogni foto che la cabina lascia lì si stampa da sola. È quello che usa davvero una cabina, ed è per questo che il software della cabina e quello della stampante sono due domande distinte: la tua applicazione costruisce l'immagine, Hot Folder Print la fa uscire.

L'utility della stampante. Uno strumento piccolo che legge il contatore delle copie e la versione del firmware. È quello che ti dice quanta vita resta a una macchina usata. È specifico per modello, quindi chiedilo a chi ti ha venduto la stampante invece di scaricare il primo risultato che trovi.

Il firmware. Aggiornarlo è raro e non si fa per capriccio. Se lo fai, con la stampante collegata alla rete elettrica, mai da un portatile che sta per sospendersi e mai la vigilia di un evento. Se funziona, non toccarlo.

C'è anche un SDK per chi vuole pilotare la macchina dalla propria applicazione. Per una cabina non serve: Hot Folder Print copre già la cartella sorvegliata, il taglio e la coda.

Carta e ribbon entrano insieme. Il cambio sono due minuti già dalla seconda volta, e quasi tutti gli errori subito dopo vengono dalle stesse due cause: ribbon lento o bobina messa al contrario.

1. Spegni la stampante. Apri il vano della carta e lo sportello del ribbon.
2. Infila le flange nella bobina nuova fino al clic. Entrano in un solo verso, e forzarle è il modo di romperle.
3. Metti la cassetta del ribbon e recupera il gioco a mano prima di chiudere. Un ribbon lento è la causa numero uno della grinza in mezzo alla foto.
4. Fai passare il bordo della carta sotto il rullo fino in fondo.
5. Chiudi tutto e accendi. La stampante farà uscire e taglierà due o tre fogli bianchi. È normale, sta cercando il bordo di avvio.

Un po' di vocabolario, perché qui si mescola tutto: in una stampante a sublimazione non c'è inchiostro né cartuccia. C'è un ribbon, una pellicola che porta il colore, e una bobina di carta, e si vendono insieme in un kit. Nemmeno la ricarica esiste: una ricarica è un kit nuovo. La carta 10x15 è quella che altrove chiamano 4x6.

Prima di tutto: spegnila, aspetta dieci secondi, riaccendila. Una stampante a sublimazione a cui è stato chiesto qualcosa di impossibile ha bisogno di una partenza a freddo per dimenticarlo. Se non basta, scendi lungo questo elenco.

Non si accende. Nove volte su dieci è l'alimentatore, non la stampante. È un blocco esterno con due cavi, rete verso blocco e blocco verso stampante, e il secondo si allenta dentro un flight case. Prova un'altra presa e rimetti bene le due estremità prima di pensare al peggio.

Non stampa. Il lavoro parte dal computer, la stampante ronza, non esce niente. Apri lo sportello del ribbon: un ribbon esaurito o strappato dà esattamente questo. Controlla anche che il software punti alla stampante e non a un generatore di PDF che Windows ha messo come predefinito.

Risulta non in linea. È uno stato di Windows, non un guasto. La coda ha un lavoro bloccato in testa. Annulla tutta la coda, togli lo stato non in linea e stampa una pagina di prova di Windows. Se la pagina di prova esce, il problema era il software della cabina.

Non si collega. Di solito il cavo o la porta. Cambia il cavo USB, usa una porta sul retro del computer invece di un hub e, se hai due stampanti, ricorda che si identificano singolarmente: scambiandole Windows può restare puntato su quella che non c'è.

Segnala ribbon esaurito. Il messaggio che mente di più. A volte il ribbon è finito davvero. Altre volte il sensore non lo legge perché la cassetta non è a posto, perché c'è gioco o perché c'è polvere sulla finestrella. Rimetti, tendi e solo dopo credi al messaggio.

Errore di carta. Bobina al contrario, flange non agganciate, o un ritaglio rimasto da un inceppamento precedente. Togli la bobina del tutto e guarda il percorso, non chiudere lo sportello più forte.

Tutte le spie accese. Tutte le spie accese insieme non sono un codice da leggere, è la stampante che dice di non riuscire a raggiungere uno stato noto. Spegni, apri i due sportelli, togli carta e ribbon, chiudi, accendi a vuoto e ricarica. Se a vuoto continua ad accendere tutto, è assistenza.

Sui codici di errore: le combinazioni di spie significano cose diverse a seconda del modello e non pubblicheremo una tabella che ti manda sulla strada sbagliata. La combinazione del tuo modello è nel suo manuale e, se la stampante l'hai comprata da noi, mandaci una foto del frontale su WhatsApp e ti diciamo cos'è.

Un inceppamento è quasi sempre meccanico e quasi sempre evitabile.

Per toglierlo: spegni, apri il lato carta, tira fuori la bobina con le flange montate e guarda il bordo. Se è sgualcito, taglia la parte rovinata con le forbici dritto da lato a lato, mai in diagonale. Un bordo obliquo si inceppa di nuovo al caricamento successivo. Controlla la zona della lama: un ritaglio rimasto dentro è il motivo abituale di un inceppamento che si ripete due volte di fila.

Se si inceppa in continuazione, la causa è una di queste quattro:

• La stampante non è in piano, o appoggia su moquette o gommapiuma che le tappano la parte inferiore.
• Non ha spazio dietro. La carta va e viene mentre stampa, quindi una macchina attaccata al pannello posteriore del mobile si blocca.
• La bobina è stata presa per la carta e non per le flange e ha un'ammaccatura.
• Consumabile non originale. La carta di imitazione è il modo più economico di comprarsi un inceppamento.

Con un palmo d'aria dietro e una superficie piana e rigida, gli inceppamenti quasi spariscono.

Le strisce sono la copia classica della cabina e non sono una carta diversa. La stampante fa uscire un foglio 10x15 con due strisce e lo taglia a metà. Se la tua non le taglia non c'è niente di rotto: il taglio è un'opzione e qualcuno deve attivarla.

• Nelle preferenze del driver, attiva l'opzione di taglio da due pollici per il formato che stai usando.
• In Hot Folder Print o nel software della tua cabina, scegli lo stesso formato. Se i due non coincidono, in alcuni percorsi comanda il driver e in altri l'applicazione, ed è per questo che un taglio che non esce sono di solito due impostazioni che non si parlano.
• Manda l'immagine con la proporzione giusta. Una striscia misura 5x15 cm, e un impaginato 10x15 mandato a un taglio in strisce esce con le teste tagliate.

La DS620 è il modello da scegliere se le strisce sono il tuo prodotto principale: fa 10x15, 15x15 e strisce, e il suo riavvolgimento sfrutta meglio il consumabile quando mescoli formati nella stessa scatola. La DS-RX1HS taglia anch'essa le strisce ed è l'ingresso più economico, ma per vivere di strisce la migliore delle tre è la DS620.

Quindi quando si cerca una stampante con taglierina o che stampi strisce, si sta cercando esattamente questa macchina con l'opzione attiva. Non c'è una taglierina da comprare a parte.

La copia è l'unica cosa che l'invitato porta a casa, ed è la parte a cui si dedica meno tempo. La macchina che la fa uscire è la cabina: la stampante si limita a obbedire.

Formato. 10x15 cm il foglio intero, 5x15 cm ogni striscia. Lo decide l'opzione di taglio, non comprare un'altra carta.

La cornice. Il bordo, il logo, la data e i nomi si montano nel software della cabina e partono verso la stampante come una sola immagine. È lì che si disegna la copia.

I modelli. Tutte le applicazioni di cabina arrivano con modelli e sono fatti per essere modificati. Cambia i colori con quelli del matrimonio, metti la data, lascia bianco se gli invitati ci scriveranno sopra. Lo spieghiamo in personalizzare i modelli della cabina.

Cosa funziona. Per un matrimonio, tre o quattro scatti in striscia verticale con un piede pulito battono sempre uno sfondo carico. Le immagini scure escono peggio su carta che a schermo, quindi alza un po' l'esposizione. E un portafoto di cartoncino con il nome del locale costa centesimi ed è quello che fa sopravvivere la copia al taxi del ritorno.

I problemi di colore sono due cose molto diverse e la soluzione dipende da quale hai.

Un difetto che torna nello stesso punto. Una riga dritta su tutte le copie, sempre nella stessa posizione, è polvere o un elemento bruciato della testina termica. La polvere si risolve: spegni, scollega, lascia raffreddare e pulisci con un panno che non lasci pelucchi appena inumidito di alcol isopropilico, passando nel senso della testina e mai di traverso. Niente unghie, niente carta da cucina, niente detergenti di casa. Un elemento bruciato non si risolve ed è assistenza.

Una dominante su tutte le foto. Copie troppo calde, troppo magenta o troppo scure su tutto il foglio non sono la testina, è gestione del colore: un filtro applicato dal software della cabina, un profilo applicato due volte, o un'immagine in uno spazio colore che il driver non si aspetta. Stampa prima una pagina di prova di Windows o un'immagine di riferimento che conosci. Se il riferimento esce bene e il tuo lavoro no, la stampante sta benissimo.

E un'altra, perché si confonde con un difetto di colore: una grinza o una banda che attraversa la foto è quasi sempre gioco del ribbon, quindi un problema di caricamento e non di stampa.

Una riparazione di testina, lama o scheda passa dal servizio ufficiale. Non vendiamo ricambi sciolti: non c'è modo sensato che un cliente monti una scheda o una testina termica, e una stampante aperta in casa perde la garanzia sul momento.

È la domanda che ci fa più spesso chi si costruisce la cabina da solo, quindi la risposta onesta prima di tutto: queste stampanti non hanno WiFi, né Bluetooth, né AirPrint. Sono stampanti USB. Un adattatore wireless che ne faccia una stampante di rete non è un prodotto del produttore.

Non vuol dire che un iPad sia impossibile, vuol dire che qualcosa deve stare in mezzo. Un montaggio con iPad è sempre uno di questi tre:

Un computer come server di stampa. La stampante resta in USB su una macchina Windows piccola, l'iPad manda la foto in una cartella sorvegliata e Hot Folder Print fa il resto. È il montaggio che gira davvero su quasi tutte le cabine con iPad.

Un server di stampa wireless di terzi. Una scatoletta che prende la stampante USB e la mette in rete. Alcuni funzionano e altri no, e nessuno ha il supporto del produttore né il nostro. Nessun programma trasforma da solo una stampante USB in una di rete.

Software di cabina che lo integra. Diverse applicazioni per iPad si accoppiano da sole a un computer. Se la tua lo fa, segui le sue istruzioni invece di litigare con il driver.

Quindi quando si cerca una stampante per iPad o una stampante wireless, quello che si compra davvero è la stampante più un computer. Mettilo nel preventivo. Se preferisci non montare niente di tutto questo, le nostre cabine arrivano con tutta la catena funzionante, e la via del fai da te la confrontiamo senza fronzoli in cabina fotografica fai da te.

Non vendiamo mobili, supporti né valigie per stampante, quindi questi sono consigli e non una vendita.

Aria dietro. La carta va e viene mentre stampa, quindi serve spazio libero dietro. Basta un palmo. Un vano su misura attaccato al pannello posteriore è l'errore casalingo più ripetuto.

Altezza e superficie. Piana, rigida e in bolla. Né moquette, né gommapiuma, né un tavolo pieghevole che cede quando qualcuno si appoggia.

Il vassoio. Il vassoio di raccolta in dotazione funziona, ma butta anche le copie per terra se qualcuno urta la cabina. Molti operatori lo tolgono e lasciano cadere le foto in un cassetto foderato.

Trasporto. La scatola originale è la migliore valigia che avrai gratis, e la sua gommapiuma è tagliata per questa macchina. Se viaggi ogni fine settimana, un flight case con gommapiuma sagomata vale la spesa, e per la QW410 basta una borsa imbottita. Prima di spostarla, togli sempre il consumabile: una bobina a metà che sbatte dentro è quello che ti rovina il bordo di avvio.

Polvere. Coprirla quando è riposta conta più di quanto sembri. La polvere sulla testina è la riga che ti esce in mezzo alle foto due mesi dopo.

Le misure, per costruire il mobile prima che arrivi la stampante: DS-RX1HS 290 x 306 x 170 mm e circa 12,5 kg, DS620 275 x 366 x 170 mm e 12 kg, QW410 208 x 240 x 198 mm e 6 kg.

I modelli che circolano nelle cabine sono in sostanza quattro.

DS-RX1HS. Il cavallo da lavoro. Circa 290 copie 10x15 all'ora, lucido e opaco senza cambiare carta, 960 € da noi. La trovi scritta RX1HS, DS-RX1 HS o semplicemente RX1.

DS620. Più veloce, 8,4 secondi a copia, fa 15x15 e strisce con riavvolgimento, 1.399 €. Il produttore la pubblica come DP-DS620 in Europa e DS620A in America. È la stessa macchina.

QW410. 6 kg, 849 €, quella che ti porti dietro. 18,8 secondi a copia.

DS40. La classica, fuori produzione da anni. Il suo consumabile non è compatibile con quello della RX1HS, e questo frega chi compra rimanenze a poco.

Quale stampante comprare si decide con due domande. Le strisce sono il tuo prodotto principale? DS620. Porti la cabina su per le scale ogni fine settimana? QW410. In tutti gli altri casi la migliore per cabina fotografica è la DS-RX1HS, e non è in discussione: è l'equilibrio tra velocità, costo per copia e prezzo. Il confronto completo è in quale stampante DNP comprare.

E un po' di ordine sul nome, perché le ricerche mostrano confusione vera. DNP sta per Dai Nippon Printing, l'azienda giapponese fondata nel 1876 che le fabbrica, da cui il Giappone così presente nei risultati. Non ci sono stampanti laser né per etichette in questo catalogo: sono stampanti fotografiche a sublimazione, da evento e da laboratorio insieme, e non hanno niente a che vedere con materiale da ufficio. Il sito europeo del produttore è dnpphoto.eu. Non ci sono nemmeno A4 né A3 nella gamma: il foglio più grande è 15x20 cm sulla DS-RX1HS e 20x30 cm sulla DS820.

Cerchi alternative? Le confrontiamo a viso aperto: DNP vs Citizen, DNP vs HiTi, DNP vs Mitsubishi e DNP vs Sinfonia.

Metà di chi arriva qui cercando stampanti in realtà vuole la macchina completa, quindi ecco la versione breve di come la vendiamo.

Il nostro prezzo pubblicato è quello della cabina. La fotocamera Canon e la stampante DNP sono opzionali e si preventivano a parte, perché insieme pesano buona parte del costo di una cabina piccola e non tutti hanno bisogno di entrambe (fotocamera e stampante a parte, consultare condizioni*). Quindi una cabina con stampante da noi è la cabina più la stampante nello stesso preventivo, con il dettaglio in chiaro e non un pacchetto chiuso.

Cosa compri con questo, una volta montato:

• L'invitato tocca lo schermo, la fotocamera scatta e la copia è nella sua mano in pochi secondi. Questo è quello che significa stampa immediata, ed è quello che la gente ricorda della serata.
• I modelli vending incassano a foto e lavorano senza nessuno davanti: bar, centro commerciale, reception di hotel.
• La piattaforma 360 registra video, quindi lì la stampante è opzionale in un modo in cui non lo è in una cabina classica.

Se stai guardando una cabina usata con stampante, leggi prima la nostra pagina sulla cabina di seconda mano, e soprattutto la parte del contatore delle copie: una stampante con 60.000 foto sulla testina ha la maggior parte della sua vita alle spalle, e il contatore non si azzera.

Il catalogo completo è su comprare una cabina fotografica, e se vuoi il preventivo con la stampante dentro, chiedicelo.

Non tutte le macchine sono pensate attorno a una copia, e un impianto con stampante può essere un mobile molto diverso a seconda dei casi. Ecco come sta ogni famiglia, e in tutte la fotocamera e la stampante si preventivano oltre alla cabina (fotocamera e stampante a parte, consultare condizioni*).

Specchio magico. L'installazione classica a grandezza piena: la Canon e la DNP stanno dietro al vetro, invisibili.

Vintage premium e vintage neon. Cabina di legno con la QW410 o la DS-RX1HS dentro.

Miniglam. Lo specchio piccolo, quello che viaggia. L'ovvia per chi lavora da solo e carica il furgone da sé.

Vending vintage e vending metallo. Incassano a foto, quindi la copia è il prodotto. È la macchina professionale che resta in un locale e lavora senza nessuno.

Piattaforma 360 e 360 aereo. Video, non copie. Lì la stampante è un'aggiunta e non il motivo della macchina.

Stampa immediata. È questa catena abbastanza veloce perché nessuno aspetti: scatto, modello, copia. Con la stampante dentro il mobile invece che su un tavolo accanto. Il prezzo dipende dalla cabina in cui va, e la copia in sé costa tra 0,12 € e 0,22 € di consumabile. La consegna digitale, la foto via QR invece che su carta, è un'impostazione e non un'altra macchina.

Quindi se vuoi comprare fotocamera e stampante insieme alla cabina, chiedici il preventivo con le tre righe. Un prezzo di fotocamera più stampante significa qualcosa solo accanto all'impianto in cui andrà a finire, e qualsiasi pacchetto chiuso che non dica che fotocamera contiene ti sta nascondendo proprio quello.

L'assistenza su queste stampanti non arriva dal produttore. Dai Nippon vende attraverso distributori, quindi non c'è un numero di assistenza clienti per l'utente finale, e il servizio tecnico che ti riguarda è quello di chi ti ha fatturato. Conviene saperlo prima di comprare su un marketplace di un altro paese.

Quello che facciamo noi con le stampanti comprate qui: assistenza via WhatsApp, da gente che usa le stesse macchine agli eventi. Mandaci una foto del frontale e della copia. La maggior parte di quello che si chiama guasto risulta essere un ribbon messo male e si risolve in quattro minuti invece che con un corriere.

La garanzia della DS-RX1HS è di un anno o 30.000 copie 10x15, quello che arriva prima. Copre i difetti di fabbricazione, non una testina uccisa dalla polvere o da consumabile di imitazione.

Dove comprarla: abbiamo stock e spediamo in 72 paesi, diretto dal produttore. I prezzi IVA inclusa sono su ogni scheda, DS-RX1HS 960 €, QW410 849 € e DS620 1.399 €.

Due cose che non facciamo. Non noleggiamo: il noleggio di stampanti è un altro mestiere e lo trovi presso fornitori di eventi. E non teniamo unità usate, quindi una stampante di seconda mano è qualcosa da comprare con il contatore verificato e mai sulla foto dell'annuncio.