Configurar uma Impressora DNP e Resolver os seus Erros
Uma impressora DNP aguenta milhares de cópias sem se queixar, e quando para é quase sempre por uma das mesmas dez razões. Este é o guia que enviamos aos nossos clientes: primeiro o arranque, da caixa à primeira foto, e depois a lista de avarias ordenada pela frequência real com que nos ligam, que não é a ordem pela qual as pessoas as testam. Se tens um evento daqui a uma hora, salta já para a secção das sete avarias. Tudo o que vem a seguir serve para os três modelos que vendemos, a DS-RX1HS, a DS620 e a QW410, e boa parte serve para qualquer impressora de sublimação.
O que Precisas para Montar a Impressora
A lista é curta: a impressora, um kit de consumível, um cabo USB e um computador. Não há porta de rede nem ranhura de cartão, por isso o computador não é opcional.
A impressora. Vem com o tabuleiro de recolha, a fonte de alimentação e as flanges das bobinas. Guarda a caixa: é a única embalagem à medida que vais ter, e é exactamente o que vais querer no dia em que a mandares para a assistência.
O consumível. Papel e ribbon vendem-se juntos e são específicos de cada modelo. O kit da DS-RX1HS dá até 1.400 cópias de 10x15, o da DS620 até 800 e o da QW410 até 300. Não são intercambiáveis.
O cabo. Um USB 2.0 de tipo A para B, o conector quadrado de sempre. Usa o mais curto que chegue. As extensões longas sem alimentação estão por trás de metade dos avisos de impressora que desaparece a meio do evento.
O computador. Windows ou macOS. O trabalho sai sempre do computador, nunca do telemóvel nem da câmara.
- Impressora, kit de papel e ribbon, cabo USB 2.0 A-B e um computador com Windows ou macOS.
- Sem ethernet e sem leitor de cartões: a foto chega sempre do computador.
- O consumível é por modelo: RX1HS, DS620 e QW410 não partilham kit.
- Guarda a caixa original, é a mala de transporte da impressora.
Instalar o Driver no Windows 10, Windows 11 e macOS
Os drivers vêm no CD da caixa e, mais útil, no site europeu do fabricante, dnpphoto.eu. Descarrega o do teu modelo: o pacote de Windows 11 e o de Windows 10 são da mesma família e instalam-se igual, e o driver da RX1HS é um download diferente do da DS620.
A ordem importa, e enganar-se nela é o problema de instalação mais comum de todos:
1. Instala primeiro o driver, com a impressora desligada e fora do USB.
2. Liga o cabo e liga a impressora.
3. Espera que o Windows termine e confirma que aparece com o nome do seu modelo em Dispositivos e impressoras.
Se fizeste ao contrário e o Windows inventou um dispositivo genérico, remove esse dispositivo, desinstala o driver, reinicia e começa outra vez. Uma instalação limpa são dez minutos.
As definições vivem nas preferências de impressão do driver: tamanho, acabamento brilhante ou mate, camada protectora, nitidez e o corte de duas polegadas para as tiras. O software da cabina nem sempre passa tudo, por isso deixa aqui também os valores por omissão que queres.
Não há driver oficial para Linux. Alguns modelos funcionam com o projecto comunitário Gutenprint, mas se a cabina tem de facturar num sábado, monta-a sobre Windows.
- Primeiro o driver, depois o cabo, depois ligar. Por essa ordem.
- Windows 10 e Windows 11 usam o mesmo pacote por modelo.
- Cada modelo tem o seu driver: o da RX1HS não serve para uma DS620.
- Sem driver oficial para Linux: para trabalhar, Windows ou macOS.
Hot Folder Print e o Resto do Software
Quando se fala do software da impressora estão a misturar-se três coisas diferentes.
Hot Folder Print. A aplicação oficial que acompanha a impressora. Apontas-la a uma pasta e cada foto que a cabina lá deixa imprime-se sozinha. É o que uma cabina usa de facto, e é por isso que o software da cabina e o da impressora são perguntas distintas: a tua aplicação monta a imagem, o Hot Folder Print tira-a pela impressora.
O utilitário da impressora. Uma ferramenta pequena que lê o contador de cópias e a versão de firmware do equipamento. É o que te diz quanta vida resta a uma máquina usada. É específico de cada modelo, por isso pede-o a quem te vendeu a impressora em vez de descarregares o primeiro resultado que aparece.
O firmware. Actualizá-lo é raro e não se faz por capricho. Se o fizeres, com a impressora ligada à corrente, nunca a partir de um portátil prestes a suspender e nunca na véspera de um evento. Se funciona, não lhe toques.
Há também um SDK para quem queira controlar o equipamento a partir da sua própria aplicação. Para uma cabina não é preciso: o Hot Folder Print já cobre a pasta vigiada, o corte e a fila.
- O Hot Folder Print imprime sozinho o que a cabina deixa na pasta vigiada.
- O utilitário do fabricante lê o contador de cópias e o firmware.
- Actualizar firmware só se resolver algo que sofres a sério.
- Não há aplicação de telemóvel: o software corre no computador.
Carregar o Papel e o Ribbon sem Dar Erro
Papel e ribbon entram juntos. A troca são dois minutos assim que a fizeste duas vezes, e quase todos os erros logo a seguir vêm das mesmas duas causas: ribbon lasso ou bobina metida ao contrário.
1. Desliga a impressora. Abre o compartimento do papel e a tampa do ribbon.
2. Mete as flanges na bobina nova até fazerem clique. Só entram de uma forma, e forçá-las é como se partem.
3. Coloca a cassete do ribbon e estica a folga à mão antes de fechar. Um ribbon lasso é a causa número um do vinco a meio da foto.
4. Passa o bordo do papel por baixo do rolo até ao fim.
5. Fecha tudo e liga. A impressora vai puxar e cortar duas ou três folhas em branco. É normal, está a procurar o bordo de arranque.
Um pouco de vocabulário, porque aqui mistura-se tudo: numa impressora de sublimação não há tinta nem tinteiro. Há um ribbon, uma película que leva a cor, e uma bobina de papel, e vendem-se juntos num kit. Recarregar também não existe: uma recarga é um kit novo. O papel de 10x15 é o mesmo a que noutros sítios chamam 4x6.
- Estica a folga do ribbon à mão antes de fechar a tampa.
- Papel e ribbon são uma só compra: o kit de consumível do modelo.
- As folhas em branco depois de recarregar são normais, não uma avaria.
- O preço por caixa e as cópias por kit estão em cada ficha de papel.
A Impressora Não Funciona: as Sete Avarias que Cobrem Quase Tudo
Antes de mais: desliga, espera dez segundos e liga. Uma impressora de sublimação a quem pediram algo impossível precisa de um arranque a frio para o esquecer. Se isso não resolver, desce por esta lista.
Não liga. Nove em cada dez vezes é a fonte, não a impressora. É um bloco externo com dois cabos, da corrente ao bloco e do bloco à impressora, e o segundo solta-se dentro de um flight case. Experimenta outra tomada e volta a encaixar as duas pontas antes de pensar no pior.
Não imprime. O trabalho sai do computador, a impressora zumbe e não sai nada. Abre a tampa do ribbon: um ribbon gasto ou rasgado dá exactamente isto. Confirma também que o software aponta para a impressora e não para um gerador de PDF que o Windows pôs por omissão.
Aparece offline. Isso é um estado do Windows, não uma avaria. A fila tem um trabalho encravado à cabeça. Cancela a fila toda, tira-lhe o estado offline e imprime uma página de teste do Windows. Se a página de teste sair, o problema estava no software da cabina.
Não liga ao computador. Costuma ser o cabo ou a porta. Muda o cabo USB, usa uma porta na traseira do computador em vez de um hub e, se tens duas impressoras, lembra-te de que se identificam em separado: ao trocá-las o Windows pode ficar a apontar para a que não está.
Avisa de ribbon gasto. A mensagem que mais mente. Às vezes o ribbon acabou mesmo. Outras o sensor não o lê porque a cassete não está bem encaixada, porque há folga ou porque há pó na janela. Recoloca, estica e só depois acredita na mensagem.
Erro de papel. Bobina ao contrário, flanges sem encaixar, ou um recorte de um encravamento anterior que ficou lá dentro. Tira a bobina toda e olha para o percurso, não feches a tampa com mais força.
Todas as luzes acesas. Acenderem-se todas ao mesmo tempo não é um código que possas ler, é a impressora a dizer que não consegue chegar a um estado conhecido. Desliga, abre as duas tampas, tira papel e ribbon, fecha, liga em vazio e volta a carregar. Se em vazio continuar a acender tudo, é assistência técnica.
Sobre os códigos de erro: os padrões de luzes significam coisas diferentes conforme o modelo e não vamos publicar uma tabela que te mande pelo caminho errado. A combinação do teu modelo está no manual dele e, se nos compraste a impressora, manda-nos uma foto da frente por WhatsApp e dizemos-te o que é.
- Desligar, dez segundos, ligar. Resolve mais do que parece.
- Não liga: quase sempre a fonte externa ou o cabo dela.
- Offline é um estado do Windows, não uma avaria da impressora.
- O aviso de ribbon gasto mente sempre que a cassete não está bem encaixada.
Encravamentos: Como Tirar o Papel e Como Evitar que Repita
Um encravamento é quase sempre mecânico e quase sempre evitável.
Para o tirar: desliga, abre o lado do papel, tira a bobina com as flanges postas e olha para o bordo. Se estiver amarrotado, corta a parte danificada com tesoura a direito, de lado a lado, nunca na diagonal. Um bordo oblíquo volta a encravar no carregamento seguinte. Vê a zona da lâmina: um recorte lá dentro é o motivo habitual de um encravamento que se repete duas vezes seguidas.
Se encrava vezes sem conta, a causa é uma destas quatro:
- A impressora não está nivelada, ou assenta em alcatifa ou esponja que lhe tapam a parte de baixo.
- Não tem espaço atrás. O papel vai e vem enquanto imprime, por isso um equipamento encostado ao painel traseiro do móvel encrava.
- A bobina foi pegada pelo papel e não pelas flanges e tem uma mossa.
- Consumível que não é original. O papel de imitação é a forma mais barata de comprar um encravamento.
Com um palmo de ar atrás e uma superfície plana e rígida, os encravamentos quase desaparecem.
- Corta o bordo danificado a direito, nunca na diagonal.
- Vê sempre a zona da lâmina: é lá que fica o recorte que repete o encravamento.
- Um palmo livre atrás da impressora, porque o papel vai e vem.
- Papel não original: encravamentos, vincos e garantia perdida.
Tiras de 5x15: Quando a Impressora Não Corta
As tiras são a cópia clássica da cabina e não são um papel diferente. A impressora tira uma folha de 10x15 com duas tiras e parte-a ao meio. Se a tua não as corta não há nada partido: o corte é uma opção e alguém tem de a activar.
- Nas preferências do driver, activa a opção de corte de duas polegadas para o tamanho que estás a usar.
- No Hot Folder Print ou no software da tua cabina, escolhe esse mesmo tamanho. Se os dois não coincidirem, nuns fluxos manda o driver e noutros a aplicação, e por isso um corte que não sai costuma ser duas definições que não falam uma com a outra.
- Manda a imagem com a proporção certa. Uma tira mede 5x15 cm, e uma composição de 10x15 enviada para um corte em tiras sai com as cabeças cortadas.
A DS620 é o modelo a escolher se as tiras são o teu produto principal: faz 10x15, 15x15 e tiras, e o seu rebobinamento aproveita o consumível quando misturas formatos na mesma caixa. A DS-RX1HS também corta tiras e é a entrada mais barata, mas para viver de tiras a melhor das três é a DS620.
Por isso quando se procura uma impressora com cortador ou que imprima tiras, é exactamente esta máquina com a opção activa. Não há um cortador à parte para comprar.
- A folha mede sempre 10x15 cm: o que muda é o corte, não o papel.
- Cada tira mede 5x15 cm, duas por folha.
- O corte activa-se no driver e no software, e os dois têm de coincidir.
- Não existe cortador externo: a lâmina vai dentro da impressora.
A Cópia: Tamanho, Moldura e Modelos
A cópia é a única coisa que o convidado leva para casa, e é a parte a que se dedica menos tempo. A máquina que a tira é a cabina: a impressora só obedece.
Tamanho. 10x15 cm a folha inteira, 5x15 cm cada tira. Quem decide é a opção de corte, não comprar outro papel.
A moldura. A borda, o logótipo, a data e os nomes montam-se no software da cabina e vão para a impressora como uma só imagem. É aí que se desenha a cópia.
Os modelos. Todas as aplicações de cabina trazem modelos e estão feitos para serem editados. Muda as cores para as do casamento, põe a data, deixa espaço em branco se os convidados vão escrever por cima. Desenvolvemo-lo em personalizar os modelos da cabina.
O que funciona. Num casamento, três ou quatro fotos em tira vertical com um rodapé limpo ganham sempre a um fundo carregado. As imagens escuras saem pior em papel do que no ecrã, por isso sobe um pouco a exposição. E um porta-fotos de cartão com o nome do espaço custa cêntimos e é o que faz a cópia sobreviver ao táxi de volta.
- Tamanho da cópia: 10x15 cm inteira, 5x15 cm por tira.
- O design e a moldura vivem no software da cabina, não na impressora.
- Os modelos vêm com a aplicação e estão pensados para mexer.
- O que funciona: tira vertical, rodapé limpo e um ponto mais de exposição.
- Medidas, proporções e tamanho de saída são a mesma pergunta: o corte.
Linhas, Cor Estranha e Limpeza da Cabeça
Os problemas de cor são duas coisas muito diferentes e a solução depende de qual tens.
Um defeito que repete no mesmo sítio. Uma linha recta ao longo de todas as cópias, sempre na mesma posição, é pó ou um elemento queimado da cabeça térmica. O pó tem solução: desliga, tira da tomada, deixa arrefecer e limpa com um pano que não largue pêlo apenas humedecido em álcool isopropílico, passando ao longo da cabeça e nunca de través. Nem unha, nem papel de cozinha, nem produtos de limpeza domésticos. Um elemento queimado não tem solução e é assistência técnica.
Uma dominante em todas as fotos. Cópias demasiado quentes, magenta ou escuras em toda a folha não são a cabeça, é gestão de cor: um filtro que o software da cabina aplica, um perfil aplicado duas vezes, ou uma imagem num espaço de cor que o driver não espera. Imprime primeiro uma página de teste do Windows ou uma imagem de referência que conheças. Se a referência sai bem e o teu trabalho sai mal, a impressora está óptima.
E mais uma, porque se confunde com uma falha de cor: um vinco ou uma banda a atravessar a foto é quase sempre folga do ribbon, ou seja um problema de carregamento e não de impressão.
Uma reparação de cabeça, lâmina ou placa vai pelo serviço oficial. Não vendemos peças soltas: não há forma sensata de um cliente montar uma placa ou uma cabeça térmica, e uma impressora aberta em casa perde a garantia no acto.
- Linha sempre no mesmo sítio: pó ou elemento queimado da cabeça.
- Dominante de cor em toda a foto: gestão de cor do software, não a impressora.
- Limpeza com álcool isopropílico e pano sem pêlo, a frio e ao longo da cabeça.
- Vinco ou banda atravessada: folga do ribbon ao carregá-lo.
Imprimir a partir de um iPad e porque Não Há WiFi
É a pergunta que mais nos faz quem monta a sua própria cabina, por isso a resposta honesta primeiro: estas impressoras não têm WiFi, nem Bluetooth, nem AirPrint. São impressoras USB. Um adaptador sem fios que transforme uma delas em impressora de rede não é um produto do fabricante.
Isso não quer dizer que um iPad seja impossível, quer dizer que alguma coisa tem de ficar no meio. Uma montagem com iPad é sempre uma destas três:
Um computador a fazer de servidor de impressão. A impressora fica em USB contra uma máquina Windows pequena, o iPad manda a foto para uma pasta vigiada e o Hot Folder Print faz o resto. É a montagem que quase todas as cabinas com iPad levam de facto.
Um servidor de impressão sem fios de terceiros. Uma caixa que pega na impressora USB e a põe na rede. Alguns funcionam e outros não, e nenhum tem apoio do fabricante nem nosso. Nenhum programa transforma sozinho uma impressora USB numa de rede.
Software de cabina que já o traz. Várias aplicações de iPad emparelham sozinhas com um computador. Se a tua o faz, segue as instruções dela em vez de lutares com o driver.
Por isso quando a procura é impressora para iPad ou impressora sem fios, o que se está a comprar na verdade é a impressora mais um computador. Conta com ele no orçamento. Se preferes não montar nada disto, as nossas cabinas chegam com toda a cadeia a funcionar, e a via de fazeres tu próprio comparamo-la sem enfeites em cabine de fotos caseira.
- Sem WiFi, sem Bluetooth e sem AirPrint: são impressoras USB.
- iPad, iPhone ou Android: o ficheiro passa sempre por um computador.
- O servidor de impressão pode ser um mini PC com Hot Folder Print.
- Se montas uma cabina com tablet, orça também o computador.
Onde a Colocar: Móvel, Tabuleiro e Transporte
Não vendemos móveis, suportes nem malas para impressora, por isso isto são conselhos e não uma venda.
Ar atrás. O papel vai e vem enquanto imprime, por isso precisa de espaço livre atrás. Um palmo chega. Um nicho à medida encostado ao painel traseiro é o erro caseiro mais repetido.
Altura e superfície. Plana, rígida e nivelada. Nem alcatifa, nem esponja, nem uma mesa dobrável que cede quando alguém se encosta.
O tabuleiro. O tabuleiro de recolha que vem na caixa funciona, mas também atira as cópias ao chão se alguém empurrar a cabina. Muitos operadores tiram-no e deixam as fotos cair numa gaveta forrada.
Transporte. A caixa original é a melhor mala que vais ter de graça, e a esponja lá dentro foi cortada para esta máquina. Se viajas todos os fins-de-semana, um flight case com esponja recortada compensa, e para a QW410 basta uma bolsa acolchoada. Antes de a mover, tira sempre o consumível: uma bobina a meio aos solavancos lá dentro é o que amarrota o bordo de arranque.
Pó. Tapá-la enquanto está guardada conta mais do que parece. O pó na cabeça é a linha que te sai a meio das fotos dois meses depois.
As medidas, para construíres o móvel antes de a impressora chegar: DS-RX1HS 290 x 306 x 170 mm e cerca de 12,5 kg, DS620 275 x 366 x 170 mm e 12 kg, QW410 208 x 240 x 198 mm e 6 kg.
- Um palmo de ar atrás, sempre.
- Superfície plana e rígida, nunca alcatifa nem esponja.
- Tira o consumível antes de a transportares.
- Tapa-a quando estiver guardada: o pó acaba na cabeça.
Que Modelo Tens e Qual Comprar
Os modelos que circulam em cabinas são basicamente quatro.
DS-RX1HS. O cavalo de batalha. Cerca de 290 cópias de 10x15 por hora, brilhante e mate sem mudar de papel, 960 € connosco. Vê-la escrita como RX1HS, DS-RX1 HS ou simplesmente RX1.
DS620. Mais rápida, 8,4 segundos por cópia, faz 15x15 e tiras com rebobinamento, 1.399 €. O fabricante publica-a como DP-DS620 na Europa e DS620A na América. É a mesma máquina.
QW410. 6 kg, 849 €, a que se leva às costas. 18,8 segundos por cópia.
DS40. A clássica, descontinuada há anos. O consumível dela não é compatível com o da RX1HS, e isso apanha quem compra saldos baratos.
Que impressora comprar decide-se com duas perguntas. As tiras são o teu produto principal? DS620. Sobes a cabina por escadas todos os fins-de-semana? QW410. Em qualquer outro caso a melhor para cabina é a DS-RX1HS, e não está em discussão: é o equilíbrio entre velocidade, custo por cópia e preço. A comparação completa está em que impressora DNP comprar.
E um pouco de ordem com o nome, porque as pesquisas mostram confusão real. DNP são as iniciais de Dai Nippon Printing, a empresa japonesa fundada em 1876 que as fabrica, daí o Japão aparecer tanto nos resultados. Não há impressoras laser nem de etiquetas neste catálogo: são impressoras fotográficas de sublimação, de evento e de laboratório ao mesmo tempo, e não têm nada a ver com material de escritório. O site europeu do fabricante é dnpphoto.eu. Também não há A4 nem A3 na gama: a folha maior é 15x20 cm na DS-RX1HS e 20x30 cm na DS820.
Procuras alternativas? Comparamo-las de frente: DNP vs Citizen, DNP vs HiTi, DNP vs Mitsubishi e DNP vs Sinfonia.
- DS-RX1HS 960 €: a mais vendida para cabina, brilhante e mate sem mudar de papel.
- DS620 1.399 €: tiras com rebobinamento e 15x15, para volume.
- QW410 849 €: 6 kg, para cabina portátil.
- DS40: descontinuada e com consumível incompatível com a RX1HS.
Comprar uma Cabine de Fotos com Impressora
Metade de quem chega aqui à procura de impressoras quer na verdade a máquina completa, por isso aqui vai a versão curta de como a vendemos.
O nosso preço publicado é o da cabina. A câmara Canon e a impressora DNP são opcionais e orçamentam-se à parte, porque entre as duas somam boa parte do custo de uma cabina pequena e nem toda a gente precisa das duas (câmara e impressora à parte, consultar condições*). Por isso uma cabine de fotos com impressora nossa é a cabina mais a impressora no mesmo orçamento, com o detalhe à vista e não um pacote fechado.
O que compras com isso, já montado:
- O convidado toca no ecrã, a câmara dispara e a cópia está na mão dele em segundos. É isto que significa impressão instantânea, e é o que as pessoas recordam da noite.
- Os modelos vending cobram por foto e trabalham sem ninguém à frente: bar, centro comercial, recepção de hotel.
- A plataforma 360 grava vídeo, por isso aí a impressora é opcional de uma forma que não é numa cabina clássica.
Se estás a ver uma cabina usada com impressora, lê primeiro a nossa página de cabine de fotos em segunda mão, e sobretudo a parte do contador de cópias: uma impressora com 60.000 fotos na cabeça tem a maior parte da vida gasta, e o contador não se põe a zero.
O catálogo completo está em comprar cabine de fotos, e se queres o orçamento com a impressora incluída, pede-nos.
- O preço publicado é o da cabina: câmara e impressora à parte (consultar condições*).
- Cabina mais impressora num mesmo orçamento, com o detalhe à vista.
- Os modelos vending cobram por foto e trabalham sem pessoal.
- Em segunda mão, vê o contador de cópias da impressora antes de tudo.
Que Cabinas Nossas Aceitam Câmara e Impressora
Nem todas as máquinas estão pensadas à volta de uma cópia, e um equipamento com impressora pode ser um móvel muito diferente conforme o caso. É assim que está cada família, e em todas a câmara e a impressora se orçamentam além da cabina (câmara e impressora à parte, consultar condições*).
Espelho mágico. A instalação clássica de tamanho completo: a Canon e a DNP ficam atrás do vidro, à vista de ninguém.
Vintage premium e vintage néon. Cabina de madeira com a QW410 ou a DS-RX1HS a viver lá dentro.
Miniglam. O espelho pequeno, o que viaja. A opção óbvia para quem trabalha sozinho e carrega a carrinha sozinho.
Vending vintage e vending metal. Cobram por foto, por isso a cópia é o produto. É a máquina profissional que fica num espaço e trabalha sem ninguém.
Plataforma 360 e 360 aéreo. Vídeo, não cópias. Aí a impressora é um acrescento e não o motivo da máquina.
Impressão instantânea. É esta cadeia a funcionar rápido o suficiente para ninguém esperar: disparo, modelo, cópia. Com a impressora dentro do móvel em vez de numa mesa ao lado. O preço depende da cabina em que vai, e a cópia em si custa entre 0,12 € e 0,22 € de consumível. A entrega digital, com a foto por QR em vez de em papel, é uma definição e não outra máquina.
Por isso se queres comprar câmara e impressora juntamente com a cabina, pede-nos o orçamento com as três linhas. Um preço de câmara mais impressora só significa alguma coisa ao lado do equipamento onde vai ser montado, e qualquer pacote fechado que não diga que câmara leva dentro está a esconder-te justamente isso.
- Uma câmara que imprima sozinha não existe: é câmara, impressora e software.
- Espelho, vintage e vending são as cabinas construídas à volta da cópia.
- Para casamentos, o espelho e a vintage são as duas mais contratadas.
- A de negócio é a vending: cobra por foto e trabalha sem pessoal.
- O melhor conjunto que enviamos é uma Canon EOS 2000D com uma DS-RX1HS.
- Cabina e impressora: duas linhas, um orçamento, e o detalhe à vista.
Apoio, Garantia e Onde a Comprar
O apoio destas impressoras não vem do fabricante. A Dai Nippon vende através de distribuidores, por isso não há um número de apoio ao cliente final, e a assistência técnica que te toca é a de quem te facturou. Convém saber isto antes de comprar num marketplace de outro país.
O que fazemos nós com as impressoras compradas aqui: apoio por WhatsApp, de gente que usa as mesmas máquinas em eventos. Manda-nos uma foto da frente e da cópia. A maioria do que se chama avaria acaba por ser um ribbon mal encaixado e resolve-se em quatro minutos em vez de numa transportadora.
A garantia da DS-RX1HS é de um ano ou 30.000 cópias de 10x15, o que acontecer primeiro. Cobre defeitos de fabrico, não uma cabeça morta por pó ou por consumível de imitação.
Onde comprá-la: temos stock e enviamos para 72 países, directo de fabricante. Os preços com IVA estão em cada ficha, DS-RX1HS 960 €, QW410 849 € e DS620 1.399 €.
Duas coisas que não fazemos. Não alugamos: o aluguer de impressoras é outro negócio e encontra-lo em fornecedores de eventos. E não temos unidades usadas, por isso uma impressora em segunda mão é algo para comprar com o contador verificado e nunca pela foto do anúncio.
- A assistência técnica é a de quem te vendeu a impressora.
- Apoio por WhatsApp para o comprado aqui, com foto da frente e da cópia.
- Garantia da DS-RX1HS: um ano ou 30.000 cópias.
- Impressora e primeiro kit de consumível no mesmo orçamento, se pedires.
- Envio para 72 países, preços com IVA em cada ficha.
Perguntas frequentes
Porque é que a Minha Impressora Não Funciona uma Hora antes do Evento?
Por ordem de probabilidade: o cabo da fonte soltou-se no transporte, o ribbon mexeu-se dentro da cassete, há um trabalho encravado na fila do Windows ou o cabo USB sofreu. Desliga, espera dez segundos, liga, cancela a fila toda e tira e volta a meter o consumível. Isso cobre a maioria das chamadas de urgência que recebemos.
O que Significa o Aviso de Ribbon Gasto se o Ribbon Está Cheio?
Que o sensor não consegue lê-lo. Quase sempre é a cassete mal encaixada, folga na película ou pó na janela do sensor. Desliga, tira a cassete, estica o ribbon à mão rodando a bobina receptora, volta a encaixá-la até ao clique e liga. Se com consumível novo e bem posto continuar a avisar, é o sensor e é assistência técnica.
Como se Limpa a Cabeça de uma Impressora de Sublimação?
Com a impressora desligada, fora da tomada e fria. Um pano sem pêlo ou uma cotonete apenas humedecida em álcool isopropílico, passando ao longo da cabeça e nunca de lado a lado. Nada de unhas, papel de cozinha ou produtos de limpeza domésticos. Se depois de limpar a linha continuar a aparecer na mesma posição, o elemento está queimado e limpar não resolve.
Que Driver Preciso para Windows 11?
O driver do modelo exacto da tua impressora, descarregado do site do fabricante. Os pacotes de Windows 10 e Windows 11 são da mesma família e instalam-se igual. O da DS-RX1HS não serve para uma DS620 nem ao contrário. Instala primeiro o driver com a impressora desligada, e só depois liga o USB.
Posso Imprimir a partir de um iPad?
Sim, mas com um computador no meio. Estas impressoras são USB e não têm WiFi nem AirPrint, por isso o iPad manda a foto para uma pasta de um computador ligado por cabo à impressora e o Hot Folder Print imprime-a. Algumas aplicações de cabina para iPad já trazem esse emparelhamento resolvido. Se montas uma cabina com tablet, orça também o computador.
O que Significa a Sigla DNP?
Dai Nippon Printing, o fabricante japonês fundado em 1876 que faz estas impressoras, com sede em Tóquio. Daí o Japão aparecer tanto nas pesquisas. As suas impressoras fotográficas são de sublimação térmica: não são impressoras laser, nem de etiquetas, nem material de escritório.
Qual é o Site Oficial do Fabricante?
A divisão europeia publica drivers, manuais e catálogo em dnpphoto.eu. É o sítio onde procurar o manual do teu modelo exacto, que é o que precisas para interpretar as luzes da frente. Nós vendemos as impressoras e damos o apoio, mas a documentação de origem está lá.
Compensa uma Impressora DNP em Segunda Mão?
Só com o contador verificado. A cabeça térmica tem vida limitada e o contador não se põe a zero, por isso uma RX1HS usada duas épocas ou uma DS620 saída de uma frota de aluguer podem levar dezenas de milhares de cópias em cima. Se a poupança são 300 ou 400 €, perde-la com a primeira cabeça que houver que trocar. Pede sempre uma captura do utilitário com o contador.
Quanto Custa uma Impressora DNP?
Connosco, 960 € a DS-RX1HS, 849 € a QW410 e 1.399 € a DS620, com IVA e directo de fabricante. O preço da impressora é a parte fácil: o número que decide a tua margem é o custo por cópia, porque o consumível volta a comprar-se depois de cada evento.
Quanto Custa Cada Foto de Consumível?
Com a DS-RX1HS, cerca de 0,12 € por cópia: o kit de 1.400 cópias custa 170 €. Com a DS620, a caixa de 800 cópias custa 109 €, à volta de 0,14 € por foto. Com a QW410, a caixa de 300 cópias custa 65,22 €, uns 0,22 €. São preços com IVA e de consumível original.
Posso Usar Papel que Não Seja Original?
Podes, e é a pior poupança do sector. O papel de imitação encrava mais, amarrota o ribbon, suja a cabeça antes do tempo e deixa a garantia sem efeito. A poupança por cópia é de cêntimos e a cabeça custa uma parte séria da impressora.
Porque Saem Folhas em Branco ao Mudar o Papel?
Porque a impressora está a localizar o bordo de arranque do rolo novo. Puxa e corta duas ou três folhas e a partir daí imprime normal. É comportamento esperado nos três modelos, não uma avaria.
Quantas Cópias Aguenta a Cabeça?
A garantia da DS-RX1HS fala de 30.000 cópias de 10x15 num ano, o que chegar primeiro, e isso dá a ordem de grandeza para uso normal. A vida real depende do pó, do consumível e de a impressora trabalhar num móvel ventilado ou abafada. Com original e limpeza, aguentam bastante mais do que esse número.
Quanto Consome uma Impressora DNP?
O pico dá-se enquanto a cabeça aquece, não em repouso, e é esse pico que há que respeitar: uma tomada própria e nunca partilhada com uma máquina de fumo ou um foco grande na mesma extensão. O consumo exacto do teu modelo está na etiqueta traseira e no manual, por isso vê aí antes de dimensionar um gerador.
Posso Ligar Duas Impressoras ao Mesmo Computador?
Sim. Os modelos de evento identificam-se individualmente por USB, por isso o sistema não as confunde e podes repartir a fila entre as duas. É o normal em instalações de muito volume. Usa portas traseiras do computador e evita hubs sem alimentação.
Que Tamanho Tem uma Foto de Cabine?
A folha é sempre de 10x15 cm. Se a entregares inteira, é isso que o convidado leva. Se a cortares em tiras, cada tira mede 5x15 cm e saem duas por folha. A DS620 faz ainda 15x15 cm, e a DS-RX1HS chega a 15x20 com a bobina específica.
Vendem Móveis ou Suportes para a Impressora?
Não. Vendemos as impressoras, o consumível e as cabines completas, mas não móveis, tabuleiros nem malas de transporte. Se a montas tu, o que importa mesmo é deixar um palmo livre atrás, apoiá-la em algo plano e rígido e deixá-la respirar.
Qual é a Melhor Impressora para Cabine de Fotos?
A DS-RX1HS para a maioria: 960 €, cerca de 290 cópias por hora e 0,12 € por foto. A QW410 se és tu a carregá-la em cada evento. A DS620 se vives das tiras ou fazes casamentos de muito volume. A barata a sério não é a de menor preço de compra, é a de menor custo por cópia, e aí ganha a RX1HS. Qualquer análise que valha a pena mede esse número e não o preço da etiqueta. Também nos perguntam por Canon, Epson ou HiTi: a HiTi comparamo-la de frente em DNP vs HiTi, e as famílias feitas para o ritmo de um evento e o corte em tiras são DNP, HiTi, Citizen, Mitsubishi e Sinfonia.
Existe Alguma Impressora Mesmo Portátil?
A QW410: 6 kg, 208 x 240 x 198 mm e aceita alimentação por bateria externa, por isso entra numa mochila e trabalha sem tomada por perto. Em troca vai a 18,8 segundos por cópia, umas 190 fotos por hora, e a caixa de consumível rende 300 cópias. Para um casamento de 200 convidados com cópia para todos fica justa. Se precisas de algo pequeno de levar e que funcione a bateria, é essa.
Posso Imprimir Tiras de Cabine em Casa?
Com uma destas impressoras, sim: é exactamente a mesma máquina, com a opção de corte activa no driver. O que não funciona é tentar com uma impressora doméstica de tinta, porque não corta, não aguenta o ritmo e não deixa uma cópia seca no momento. Se queres saber como montar tu próprio uma cabina que imprima, ou estás a orçamentar câmara e impressora por tua conta, a comparação com o que custa a sério está em cabine de fotos caseira. A impressora é a parte fácil: o móvel à volta é onde as pessoas se ficam a perder.
De Onde Saem os Modelos da Cópia?
Do software da cabina: a moldura, o logótipo e o texto montam-se lá, e a impressora só tira o que lhe mandas. O design da cópia é a parte que mais se nota num casamento, mais do que a impressora que usas. Desenvolvemo-lo em personalizar os modelos da cabina.
Podem Fazer-se Ímanes com as Fotos?
Não a partir da impressora. Fazem-se aplicando uma lâmina magnética adesiva ou uma capa imantada a uma cópia normal de 10x15 ou a uma tira. O íman é um acessório e não um modo de impressão, por isso não existe uma impressora de ímanes para cabinas: o que existe é o acessório que se cola atrás, comprado à parte.
Em que é que o Convidado Leva a Cópia?
Na mão, em noventa por cento dos casos. Se queres cuidar do detalhe, as opções habituais são um porta-fotos de cartão com o nome dos noivos, um livro de assinaturas onde se cola uma cópia e se escreve ao lado, ou um tabuleiro de recolha à vista para ninguém ficar à espera junto à máquina.
Imprimem Fundos ou Photocalls?
Não. Uma impressora de sublimação tira cópias de 10x15, não telas de dois metros: é outro ofício e outra maquinaria. Se o que procuras é o fundo do evento, falamos disso em photocall, e aí também dizemos que não o vendemos.
Alugam Impressoras?
Não. Vendemos impressoras, consumível e cabines de fotos, com envio para 72 países. O aluguer de equipamento solto é feito por fornecedores de eventos locais. Se o que precisas é de uma cabina para uma data concreta em Espanha, vê o nosso aluguer de cabine de fotos.
Onde se Compra uma Impressora de Cabine?
A um distribuidor da marca, não numa loja de bairro. Fora das cidades grandes não há montra onde a ver, por isso neste sector compra-se online: nós enviamos os três modelos para 72 países. Uma máquina nova, selada e com garantia europeia vale mais do que uma usada com o contador por verificar. O intervalo vai de 849 € a 1.399 € com IVA.
Uma Impressora de Cabine Pode Ser Reparada?
Sim, pelo canal oficial da marca, e compensa numa cabeça a que ainda restam anos. A maioria do que se chama reparação é um ribbon mal posto ou um encravamento. Uma impressora de eventos vive pior do que uma de escritório, entre pó, carrinhas e tendas húmidas, por isso as falhas costumam ser mecânicas e não electrónicas. Para uma festa ou para um casamento é a mesma máquina: o que muda é quantas cópias saem por noite.
Alugam Cabine com Impressão Incluída?
Em Espanha sim, como aluguer de cabina, e tens isso em aluguer de cabine de fotos. Fora de Espanha vendemos em vez de alugar, por isso um aluguer com cópias impressas é algo a contratar com um fornecedor local. O mesmo com o aluguer da impressora sozinha. Quando um operador anuncia cópias ilimitadas, quer dizer que o consumível vai incluído na tarifa, e esse consumível é o mesmo kit que lhe vendemos.
Uma Impressora de Cabine Serve para um Quiosque de Impressão?
Sim, é a mesma máquina. Uma impressora térmica de sublimação de 300 dpi entrega a cópia seca e pronta em segundos, e é por isso que a usam igual uma cabine, um quiosque de impressão, uma loja de fotos, um laboratório e um fotógrafo de eventos. O que muda é o software à frente. A impressorazinha térmica de talões que cospe um QR é outro aparelho e não a montamos.
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